Política de Envíos

Última actualización: 27/08/2026

En Glowa trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

1. Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni días festivos.

Si hay algún retraso importante en el procesamiento de tu pedido (por alta demanda, feriados, etc.), te contactaremos por email.

2. Tiempos de envío

 Los tiempos de envío son estimados y comienzan a contar desde que el pedido es despachado, no desde que se realiza la compra. Pueden variar por causas de fuerza mayor (aduanas, clima, temporada alta).

3. Costos de envío

• Envío estándar: GRATIS
  

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según tu ubicación y el método elegido.

4. Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Si no recibes este email dentro de [ días hábiles, revisa tu carpeta de spam o contáctanos a e.cepedaparente@gmail.com

5. Aduanas, impuestos y aranceles

Para envíos internacionales, tu pedido puede estar sujeto a impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras, que son responsabilidad del cliente y se cobran al momento de la entrega. Estos cargos varían según el país y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

6. Pedidos con dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si el paquete es devuelto por una dirección errónea, el costo de reenvío correrá por cuenta del cliente.

7. Paquetes perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no llega dentro del plazo estimado (+[X] días adicionales), contáctanos a e.cepedaparente@gmail.com con tu número de pedido para que podamos ayudarte con una solución (reenvío o reembolso, según el caso).

8. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a: e.cepedaparente@gmail.com